有些話，讓人茅塞頓開……

1、銷售工作的四階段：一是吸引注意；二是引起興趣；三是刺激欲望；四是采取行動(dòng)。

2、銷售的成果往往跟我們熱心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你認(rèn)為你怎樣，你真的就會(huì)怎樣。

3、你的外表會(huì)說話，務(wù)必使你的外表給別人以振奮，同時(shí)你也從中受益。

4、提高你的思考能力，會(huì)幫助你提高各種行動(dòng)的水準(zhǔn)，你因而更成功。

5、每天都要替自己打幾次氣，自己要有一套對“自己推銷自己”的辦法。

6、克服成功遙遙無期的感覺，克服安于現(xiàn)狀的感覺，因?yàn)槌晒κ且稽c(diǎn)點(diǎn)接近你的，而且總在你努力之后不經(jīng)意時(shí)出現(xiàn)的。

7、環(huán)境會(huì)塑造一個(gè)人的形象，也會(huì)影響人的做事方法，隨著歲月的消逝，你會(huì)變成什么樣，跟你現(xiàn)在的環(huán)境，亦即現(xiàn)在的精神食糧關(guān)系很大，為了將來成功的理想，能帶來滿足感，現(xiàn)在應(yīng)該做些什么？好好想想！

8、我們無法從自己說的話中學(xué)到什么，卻能從發(fā)問和聆聽中學(xué)到無窮的知識(shí)，然后化為有用的創(chuàng)造力。

9、跟各階層的人面談得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的身份、地位越高，就越懂得“鼓勵(lì)別人說話的藝術(shù)”；相反越一知半解者，越喜歡滔滔不絕、口若懸河。

10、要擅長“聽”別人說話，不要搶著“說話”給別人“聽”。

11、孤獨(dú)閉塞的心靈很快就會(huì)營養(yǎng)不良，但不是人人隨時(shí)都有新的主意，因此從別人那里找點(diǎn)靈感，是最好的辦法，以便再次進(jìn)入狀態(tài)，去工作。

12、銷售是創(chuàng)新意識(shí)思想的果實(shí)，但一般的創(chuàng)意都很脆弱，不要讓創(chuàng)意平白飛掉，要隨時(shí)記錄下來，設(shè)法將靈感明確、具體，并定期復(fù)習(xí)，繼續(xù)培養(yǎng)及完善你的創(chuàng)意。

13、贏得一切成功的關(guān)鍵在于能不能積極思考，你的思考決定你的行動(dòng)，你的行動(dòng)則決定別人對你的看法，但大部分人的行動(dòng)都不可思議，想想看，該如何做？

14、你越敬重自己，別人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行為，如：穿著得體，保持整潔，所費(fèi)并不多，可效果非常好！

15、任何事情的成功，都是因?yàn)槟苷页霭咽虑樽龅酶�好的方法�?/font>

16、當(dāng)你相信——是真正相信，某一件事情確實(shí)可以做到，你的大腦就會(huì)幫你找出能做到的各種方法，反之亦然。

17、傳統(tǒng)的想法會(huì)凍結(jié)你的心靈，阻礙你的思考，干擾你進(jìn)一步發(fā)展你真正需要的創(chuàng)造性能力。

18、做事能力的大小，確實(shí)是一個(gè)人心里態(tài)度的具體表現(xiàn)。

19、銷售中與客戶相處時(shí)，要記住兩點(diǎn)：1.別人都是重要的，每一個(gè)人都是重要的角色；2.記住，你也很重要！

20、客戶投訴，要控制自己的情緒，讓對方盡量發(fā)泄，然后再忘掉它。