我國(guó)農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟肋在哪里? [復(fù)制鏈接]

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目前,我國(guó)現(xiàn)有農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)2000多家,其中原藥生產(chǎn)廠家近600家,制劑企業(yè)2100多家,農(nóng)藥類上市公司40余家。擁有固定資產(chǎn)原值362億元。2005年我國(guó)農(nóng)藥產(chǎn)量達(dá)到103.9萬(wàn)t,同比增長(zhǎng)20.3%。銷售收入624.52億元(723家企業(yè)),同比增長(zhǎng)30.21%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 33.24億元,同比增長(zhǎng)46.50%。2005年我國(guó)出口農(nóng)藥42.8萬(wàn)t(實(shí)物量),同比增長(zhǎng)9.4%;創(chuàng)匯14億美元,同比增長(zhǎng)18.1%。我國(guó)已經(jīng)成為世界農(nóng)藥工業(yè)中的第二大生產(chǎn)國(guó)和農(nóng)藥出口大國(guó)。盡管近年來(lái)我國(guó)農(nóng)藥工業(yè)發(fā)展速度很快,但縱觀對(duì)比我國(guó)農(nóng)藥與國(guó)外農(nóng)藥的發(fā)展情況,不難發(fā)現(xiàn),以下十方面的問(wèn)題是當(dāng)前制約我國(guó)農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟肋。
  一是機(jī)制不活。

    國(guó)內(nèi)農(nóng)藥企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約,大多數(shù)沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)制度。而現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)資源配置高效性的體現(xiàn)。特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等影響了企業(yè)資源的高效配置,而跨國(guó)公司都建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,產(chǎn)權(quán)明晰,且具可操作性,而我們的一些傳統(tǒng)的農(nóng)藥廠家,即使已經(jīng)上市,依然很難走出舊的管理模式,使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。即使是運(yùn)作較為規(guī)范的企業(yè),也都保留著傳統(tǒng)管理機(jī)制下的痕跡和烙印,這樣的機(jī)制制約著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。實(shí)際上,有不少國(guó)人認(rèn)為外國(guó)人不了解中國(guó)市場(chǎng),其實(shí)跨國(guó)公司早已破解這一難題,比如他們會(huì)用高薪聘請(qǐng)中國(guó)土本化人才,舍得花錢購(gòu)買信息,建立行之有效的信息通道和快速反應(yīng)的決策管道,相比之下,我們的機(jī)制在本土對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)卻往往滯后,經(jīng)常在關(guān)鍵時(shí)刻因缺乏決斷而延誤商機(jī)。當(dāng)然,能否建立機(jī)制、培養(yǎng)出自已的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是要看公司是否在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理等方面有良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō),中國(guó)的農(nóng)藥企業(yè)要把強(qiáng)化企業(yè)管理、轉(zhuǎn)變公司機(jī)制放在第一位,在這個(gè)基礎(chǔ)上努力培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)和提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷拓展可持續(xù)發(fā)展空間。

  二是規(guī)模偏小。

    目前,我國(guó)農(nóng)藥原藥生產(chǎn)企業(yè)近600多家,而制劑生產(chǎn)企業(yè)隊(duì)伍更為龐大,超過(guò)1600家,這在全世界是絕無(wú)僅有的。但仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),在全國(guó)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)中一半以上的企業(yè)注冊(cè)資金不足1000萬(wàn)元。2000噸/年原藥生產(chǎn)廠家不足200家,農(nóng)藥產(chǎn)量在5000噸以上的企業(yè)只有14家,產(chǎn)量達(dá)到1萬(wàn)噸以上的只有4家。2000噸/年銷售額以下的占85%,原藥企業(yè)平均生產(chǎn)能力很低,有的同一個(gè)產(chǎn)品有十幾家、甚至是幾十家企業(yè)生產(chǎn)。由于低水平的重復(fù)建設(shè)造成生產(chǎn)能力、產(chǎn)量嚴(yán)重過(guò)剩,直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和行業(yè)的發(fā)展,整個(gè)行業(yè)銷售額與拜耳公司相當(dāng)。而國(guó)外農(nóng)藥則是另外一幅景象,他們以規(guī)模取勝。我們以2005年的數(shù)據(jù)為例。
據(jù)《農(nóng)藥市場(chǎng)信息》提供的數(shù)據(jù),先正達(dá)2005年銷售額為63.07億美元,孟山都31.03億美元,巴斯夫 41.41億美元,拜耳69.57億美元,陶氏益農(nóng)33.68億美元,杜邦22.11億美元,他們都是被稱為“農(nóng)藥90%俱樂(lè)部”的成員。與國(guó)外跨國(guó)公司相比,國(guó)產(chǎn)農(nóng)藥不管是企業(yè)規(guī)模還是市場(chǎng)份額,都差距懸殊。

  三是品牌無(wú)名。

    長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)農(nóng)藥企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)與管理方式存在著很大的問(wèn)題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)農(nóng)藥企業(yè)仍靠一味降價(jià)而不注重品牌成長(zhǎng)與保護(hù),更談不上對(duì)品牌的開(kāi)發(fā)利用。一個(gè)企業(yè)擁有七八個(gè)品牌非常普遍。有些企業(yè)雖然規(guī)模不大,卻有10多個(gè)品牌。品牌眾多導(dǎo)致資源分散和培育主導(dǎo)品牌的成本與難度進(jìn)一步加大。一方面,這些品牌的建立和培養(yǎng)都需要資金支持,資源被分散,大大加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān);另一方面,也造成每個(gè)品牌都難以出眾的局面。此外,我國(guó)農(nóng)藥缺乏品牌的培育,導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)藥市場(chǎng)雖然品牌眾多,但是品牌的含金量不高,多數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌局限于地域性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不能與國(guó)際著名品牌相抗衡。在國(guó)際農(nóng)藥市場(chǎng),與狼群共舞,顯然不是對(duì)手。目前,世界排名前十位的公司中有8個(gè)公司已經(jīng)在我國(guó)建立合資企業(yè),已建成的合作項(xiàng)目有5個(gè)。如拜耳作物科學(xué)公司同我國(guó)杭州農(nóng)藥總廠合資成立拜耳杭州作物科學(xué)有限公司,生產(chǎn)銳勁特殺蟲(chóng)劑原藥及制劑,另外還有先正達(dá)與江蘇南通江山股份等企業(yè)成立的合資公司,杜邦公司與上海中西藥業(yè)公司建立的合作項(xiàng)目等。這些進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)都是在全球享有盛名的跨國(guó)公司,其信譽(yù)度、美譽(yù)度再加上不少國(guó)人崇洋心理,中國(guó)企業(yè)與之合作后在銷售上往往能達(dá)到意想不到的效果。來(lái)自有關(guān)方面的數(shù)據(jù)表明,近年來(lái)我國(guó)農(nóng)藥出口數(shù)量增幅較大而創(chuàng)匯額增長(zhǎng)不明顯。這說(shuō)明我國(guó)農(nóng)藥在國(guó)際市場(chǎng)獲利能力欠缺,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
同樣的產(chǎn)品,同一家工廠制造,標(biāo)了不同的牌子,在價(jià)格上卻相差15%~20%,這就是獲利能力的差距,也就是現(xiàn)實(shí)的品牌的差距。

  四是創(chuàng)新乏力。

    良好的機(jī)制主要體現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)制度和創(chuàng)新上,而現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新?鐕(guó)公司大都擁有實(shí)力雄厚的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu),每年投入占銷售額15%~20%的經(jīng)費(fèi)開(kāi)發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“看家”產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)農(nóng)藥行業(yè)和企業(yè)科研力量薄弱,創(chuàng)新能力低下,缺乏創(chuàng)制新品能力。我國(guó)農(nóng)藥創(chuàng)制品種極少,基本上是仿制品種。雖然我國(guó)南北兩個(gè)農(nóng)藥科研開(kāi)發(fā)中心經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,為我國(guó)農(nóng)藥科研開(kāi)發(fā)由仿制向創(chuàng)制轉(zhuǎn)變打下了基礎(chǔ),但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在較大的差距。由于受財(cái)力等因素影響,我國(guó)農(nóng)藥行業(yè)在新品投入上嚴(yán)重不足,沒(méi)有完全符合GLP標(biāo)準(zhǔn)的從事生測(cè)和安全評(píng)價(jià)研究的實(shí)驗(yàn)室,工藝技術(shù)落后,產(chǎn)品質(zhì)量較差,人員素質(zhì)低,造成農(nóng)藥企業(yè)之間產(chǎn)品雷同,缺少發(fā)展后勁。對(duì)比起來(lái),國(guó)內(nèi)農(nóng)藥企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和水平以及加工手段都與跨國(guó)公司有較大的差距,國(guó)產(chǎn)農(nóng)藥缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán),只能跟在人家后面仿制,即使是出口產(chǎn)品,也多在國(guó)際二三流市場(chǎng)上出現(xiàn),這就使我國(guó)的農(nóng)藥工業(yè)幾乎沒(méi)有開(kāi)發(fā)創(chuàng)新品種的能力,總是落后于農(nóng)藥技術(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,必須依靠自身的實(shí)力,要有自己的核心技術(shù),特別是擁有專有技術(shù)和技術(shù)絕招,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,技高一籌。為此,要重視建立自己的技術(shù)創(chuàng)新體系和技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu),要舍得投入,搞好新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用,增強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備,搶占技術(shù)制高點(diǎn),提升強(qiáng)盛的發(fā)展后勁和品牌優(yōu)勢(shì)。更為重要的是,我國(guó)的農(nóng)藥企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

  五是管理弱化。

    目前,國(guó)內(nèi)農(nóng)藥企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、管理手段、管理人才都面臨著挑戰(zhàn),市場(chǎng)管理、內(nèi)部管理和跨國(guó)公司相比都存在著一定的差距。由于前幾年農(nóng)藥價(jià)格一降再降,流通環(huán)節(jié)因?yàn)闊o(wú)利可圖,失去了蓄水池的作用,很多企業(yè)慘淡經(jīng)營(yíng),大多數(shù)農(nóng)藥企業(yè)不重視基礎(chǔ)管理和品牌管理,急功近利,目光短淺,導(dǎo)致管理失衡,到頭來(lái)反而制約了企業(yè)的成長(zhǎng)。特別是我國(guó)大多數(shù)農(nóng)藥企業(yè)通過(guò)改制等途徑大都成為民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)。而絕大多數(shù)民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)家企不分、產(chǎn)權(quán)不清導(dǎo)致在管理體制中存在著許多非市場(chǎng)化因素。中小型民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者基本上都是事事親至,即使不這樣,也是打仗父子兵,此時(shí)的管理是靠創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人魅力。絕大部分民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)家企不分,搞家庭式的管理,由直系親屬擔(dān)任主要職務(wù),存在著血緣、地緣和親緣關(guān)系。隨著企業(yè)一天一天的壯大,這種家長(zhǎng)式及任人唯親的管理方式,已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,不得不聘請(qǐng)專業(yè)人士,參與企業(yè)的管理。但是這些老板又容易犯一些“老板綜合癥”,具體表現(xiàn)為仍然東指揮西指揮,把聘請(qǐng)的人員變成自己的工具。而值得思考的是,這些民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)的企業(yè)管理最容易走入“只管結(jié)果,其它什么都不管”的誤區(qū)。所以,筆者告戒這些民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)家,在企業(yè)管理中千萬(wàn)要記。褐挥泄芎眠^(guò)程,才能有好結(jié)果。

  六是資金緊缺。

    跨國(guó)公司擁有雄厚的資金實(shí)力,并可以在國(guó)外通過(guò)多種渠道融資。相對(duì)而言我國(guó)農(nóng)藥企業(yè)融資卻比較困難,特別是對(duì)絕大多數(shù)中小民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)更是難于上青天。當(dāng)前,我國(guó)中小民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)叫喊資金緊缺的浪潮一浪高過(guò)一浪,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的主要矛盾都聚焦在資金問(wèn)題上。資金短缺已成為困擾民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)發(fā)展的主要因素。然而,民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面臨的融資難問(wèn)題的難度之大是我國(guó)其他類型企業(yè)所不能比擬的。在不同的發(fā)展階段不管是初創(chuàng)期還是生長(zhǎng)期甚至是成熟期都存在著不同程度的融資難問(wèn)題,突出表現(xiàn)在融資渠道狹窄、缺乏有效的擔(dān)保機(jī)制、缺乏專門為民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)、民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)本身的資信度差等。中小型民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)的資金來(lái)源一般有兩個(gè)渠道,一靠銀行貸款,二是民間融資。由于中小型民營(yíng)農(nóng)藥企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,銀行很少支持這些企業(yè);即使能融資也非常有限,很多企業(yè)缺乏改造能力,結(jié)果產(chǎn)品都在一個(gè)層面上做,短平快項(xiàng)目泛濫,無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí),民間融資的費(fèi)用較高。即使引進(jìn)了資金,也產(chǎn)生了很多問(wèn)題,形成了融資后更難的局面。而跨國(guó)公司擁有雄厚的資金實(shí)力,并可以在國(guó)外通過(guò)多種渠道融資。相對(duì)而言我國(guó)農(nóng)藥企業(yè)融資卻比較困難,即使能融資也非常有限,很多企業(yè)缺乏改造能力,結(jié)果產(chǎn)品都在一個(gè)層面上做,短平快項(xiàng)目泛濫,無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  七是競(jìng)爭(zhēng)不公。

     世界農(nóng)藥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是向著“大型、集中、壟斷”的方向發(fā)展,而我國(guó)有2000多家農(nóng)藥廠,卻是大廠很少小廠遍地開(kāi)花。眾多的國(guó)內(nèi)廠商主業(yè)不突出,核心競(jìng)爭(zhēng)力差,無(wú)奈之下病急亂投醫(yī),用“降低含量,一品多名、擴(kuò)展登記、偽造日期”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)切蛋糕。我國(guó)大大小小的 2000多家農(nóng)藥廠生產(chǎn)15000多個(gè)(不含無(wú)證生產(chǎn)的私生子)產(chǎn)品,所導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序:產(chǎn)品亂、價(jià)格亂、渠道亂、包裝亂……假冒偽劣產(chǎn)品猖獗,坑農(nóng)害農(nóng)事件接連不斷,一品多名、一證多用、亂加成份現(xiàn)象愈演愈烈。當(dāng)前農(nóng)藥市場(chǎng)發(fā)育不成熟、兵荒馬亂,引起全社會(huì)的普遍不滿。另一方面,市場(chǎng)管理缺位,很多農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍沒(méi)有經(jīng)費(fèi),機(jī)制不健全,監(jiān)管力量薄弱,無(wú)法有效管理農(nóng)藥市場(chǎng)。

    八是質(zhì)量不硬。

     據(jù)國(guó)家農(nóng)藥質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心近幾年的抽查結(jié)果表明,我國(guó)農(nóng)藥抽查合格率較低,為80%~90%。最近,國(guó)家質(zhì)檢總局公布的最新國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量合格率逾九成,大中型企業(yè)產(chǎn)品較好。主要質(zhì)量問(wèn)題是:有效成分不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,六種農(nóng)藥產(chǎn)品有效成分不合格。其中有一種農(nóng)藥,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定三唑磷含量大于等于百分之十,而實(shí)測(cè)三唑磷含量?jī)H為百分之四點(diǎn)四。使用有效成分含量不足的農(nóng)藥,起不到預(yù)期的防治效果,直接影響農(nóng)作物的生長(zhǎng);pH值不合格、水分含量超標(biāo),四種農(nóng)藥產(chǎn)品的pH值不合格。pH值、水分含量不合格會(huì)導(dǎo)致農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,達(dá)不到產(chǎn)品的預(yù)期藥效。這說(shuō)明中國(guó)農(nóng)藥的質(zhì)量仍然是制約我國(guó)農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟肋。同時(shí),開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),只有依靠適銷對(duì)路的高質(zhì)量農(nóng)藥產(chǎn)品,守住國(guó)內(nèi)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,才有可能把我們的產(chǎn)品打到國(guó)外去。因此,提高產(chǎn)品質(zhì)量已成為我國(guó)農(nóng)藥工業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

  九是環(huán)保淡薄。

     迄今為止,世界各國(guó)所注冊(cè)的1500多種農(nóng)藥中,常用的300多種,按其主要用途分有殺蟲(chóng)劑、殺螨劑、殺鼠劑、殺軟體動(dòng)物劑、殺菌劑、殺線蟲(chóng)劑、除草劑、植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑等;按農(nóng)藥來(lái)源分類有礦物源農(nóng)藥(無(wú)機(jī)化合物)、生物源農(nóng)藥(天然有機(jī)物、抗生素、微生物)及化學(xué)合成農(nóng)藥;按農(nóng)藥化學(xué)結(jié)構(gòu)分類主要有有機(jī)磷、氨基甲酸酯、擬除蟲(chóng)菊酯、有機(jī)氮化合物、有機(jī)硫化合物、脒類、雜環(huán)類和有機(jī)金屬化合物等。我國(guó)農(nóng)藥工業(yè)經(jīng)過(guò)創(chuàng)建時(shí)期、鞏固發(fā)展時(shí)期、調(diào)整品種結(jié)構(gòu)蓬勃發(fā)展時(shí)期3個(gè)階段的發(fā)展,現(xiàn)已成為世界第二大農(nóng)藥生產(chǎn)國(guó)。但我國(guó)的農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍欠合理。農(nóng)藥的大量生產(chǎn)與使用無(wú)疑將對(duì)我國(guó)的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生破壞性的影響,毒性持久的殺蟲(chóng)劑在殺滅害蟲(chóng)的同時(shí),會(huì)殺死種類繁多的其它昆蟲(chóng),破壞了生態(tài)平衡,而且還會(huì)通過(guò)食物鏈進(jìn)入人體,導(dǎo)致人體生理過(guò)程的致命惡變。農(nóng)藥企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,就必須以環(huán)境保護(hù)觀念作為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為理念,以消除和減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),實(shí)施綠色革命。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)沒(méi)有環(huán)保意識(shí),以犧牲環(huán)境為代價(jià)來(lái)提高產(chǎn)量和經(jīng)濟(jì)效益,這樣的現(xiàn)象再也不能繼續(xù)下去了。

 十是服務(wù)不優(yōu)。

    服務(wù)是獲取消費(fèi)者忠誠(chéng)的有力武器,良好的服務(wù)對(duì)于增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度具有很大的貢獻(xiàn)。服務(wù)營(yíng)銷只能是顧客服務(wù)營(yíng)銷,即服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換(銷售力),但核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)。國(guó)外農(nóng)藥企業(yè)堅(jiān)持以所在國(guó)的法律為準(zhǔn)繩,決不搞承諾競(jìng)賽,服務(wù)上十分規(guī)范,以顧客為核心,用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)服務(wù)水平的提高。與跨國(guó)公司相比,國(guó)內(nèi)農(nóng)藥廠家服務(wù)意識(shí)滯后,觀念陳舊,人員素質(zhì)低,服務(wù)質(zhì)量差距還很大。
我愿化身石橋,受五百年風(fēng)吹,五百年日曬,五百年雨打,只希望她能從橋上走過(guò),我能看一眼她……

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發(fā)表于: 2010-11-26 19:00:00 | 只看該作者
在今后比較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)還是改變不了這個(gè)軟肋的
Are you my Snowman?
發(fā)表于: 2010-11-28 11:07:00 | 只看該作者

回復(fù) 1# 加勒比海帶 的帖子

分析的很詳細(xì),很全面。但歸根結(jié)底還是中國(guó)特色唄!
上有政策下有對(duì)策,為利益不擇手段!
選擇比努力更重要!
超級(jí)版主 發(fā)表于: 2010-11-28 16:06:00 | 只看該作者

回復(fù) 3# 于經(jīng)緯 的帖子

什么東西一旦有了中國(guó)特色都讓人哭笑不得了就
我愿化身石橋,受五百年風(fēng)吹,五百年日曬,五百年雨打,只希望她能從橋上走過(guò),我能看一眼她……

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