八招打動客戶,學(xué)習(xí)一下 [復(fù)制鏈接]

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超級版主 發(fā)表于: 2010-12-3 18:06:00 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
1#
跳轉(zhuǎn)到指定樓層
這段時間,經(jīng)常接到網(wǎng)友給我打來的電話,告訴我說,客戶跟了一年了,還不下單,怎么辦?作為一線的業(yè)務(wù)員的我也深有體會,是放棄還是堅持呢?在這里我還是要告訴大家6個字:堅持就是勝利!
  在此也教大家八招,怎么去和客戶接近,然后又怎么去打動客戶。

  第一招,我們第一次拜訪客戶,業(yè)務(wù)員在和客戶做產(chǎn)品技術(shù)交流的時候,不能一次性全部介紹完(適當(dāng)留住幾個品種不介紹),介紹完產(chǎn)品技術(shù)后,產(chǎn)品資料書也不要一次性發(fā)完,每次只給他一到兩個品種的資料本,你可以對客戶說,今天去的客戶比較多,發(fā)完了,要不這樣,下次我再給你送過來,為第下次的拜訪留個空間和余地。
  第二招,以送資料為名,進(jìn)行再次拜訪(針對不同的業(yè)務(wù)員,有的業(yè)務(wù)員也可以告訴客戶公司最近新開發(fā)了一個品種,把資料帶過來和你一起交流下)。
  第三招,以剛剛跑XX公司或XX部門為名,路過,來看看你,找個時機(jī),可以和客戶隨便聊聊。
  第四招,家庭拜訪,當(dāng)多次拜訪后,找不到合適的理由拜訪客戶的時候,我們可以在客戶下班后,跟蹤并打聽到他的家庭住址,選個周未或恰當(dāng)時機(jī),在他住宅區(qū)里,以自己看朋友或親友為由,正好碰到他,此時感覺必然與在工廠不一樣,感情一升華,打探清楚他家的具體樓層,以便下次提著禮物登門拜訪,并和他的家人成為朋友(特別是他的父母)。
  第五招,帶著同事或者技術(shù)工程師,以為別的客戶做售后服務(wù)為名,路過他們公司,順便上來看有沒有為他們效勞的地方,請他盡管開口,讓客戶為你的服務(wù)感動。
  第六招,多次拜訪,和客戶混個臉熟后,自然而然,對客戶及家人的生日,打探的一清二楚,如遇到客戶或家人有個什么傷風(fēng)感冒的,要及時電話問候,或者提著水果上門問候,有打聽到客戶家人有結(jié)婚或喪事,自然離不開送禮喝酒.
  第七招,春節(jié),中秋節(jié),元旦節(jié),用賀卡給客戶以寫信的方式發(fā)出祝福和問候(千萬不能用公司電腦打上去的毫無意義的祝福問候賀卡)。
  第八招,周未選個好天氣,陪客戶帶三兩個朋友或同事,租車或自己開車到郊外釣魚,自釣自吃,當(dāng)然,離走時,自然少不了給客戶帶上三到四條又長又新鮮的大魚。
  朋友們,如果你能做到上面八招的話,我相信,沒有你攻克不了的客戶!
我愿化身石橋,受五百年風(fēng)吹,五百年日曬,五百年雨打,只希望她能從橋上走過,我能看一眼她……

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發(fā)表于: 2010-12-17 12:50:00 | 只看該作者
這么一來,還真是客戶就是上帝了啊
Are you my Snowman?
超級版主 發(fā)表于: 2010-12-19 21:31:00 | 只看該作者

回復(fù) 2# Snowice 的帖子

絕對啊,這年頭客戶就是老大
我愿化身石橋,受五百年風(fēng)吹,五百年日曬,五百年雨打,只希望她能從橋上走過,我能看一眼她……

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