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理解營(yíng)銷 賒銷是農(nóng)資市場(chǎng)最大的“癌癥”,賒到最后一定會(huì)被拖垮。 在2005年之前,賣肥料基本沒(méi)太大的難度,有貨就能賺錢。2007年叫做“中國(guó)肥料市場(chǎng)整合元年”,因?yàn)殡m然化肥在2006年底對(duì)外資開(kāi)放,但是市場(chǎng)整合是從2007年開(kāi)始。據(jù)廠家和經(jīng)銷商反映,今年肥料市場(chǎng)非常難做,不管是原材料還是市場(chǎng)方面,均已表現(xiàn)出來(lái)了。 什么叫營(yíng)銷?我們下一個(gè)定義,目的是為把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)滿足需求。營(yíng)銷關(guān)鍵在于什么?教育。有一句話是這么講的,“市面上銷售最好的不一定是質(zhì)量最好的”,質(zhì)量不好能賣好的原因是教育工作做得好。例如,廣東的“高塔沸馴這么多,為什么要買你的?因?yàn)橄M(fèi)者往往不知道自己需要什么,所以銷售的本質(zhì)是教育。 當(dāng)前,很多人賣肥料都是用唐銷方法,而不是營(yíng)銷。所謂“善”,是把東西往別人那里推,大部分肥料企業(yè)是這樣操作的,在市場(chǎng)派了很多業(yè)務(wù)人員。與其說(shuō)是給經(jīng)銷商做服務(wù),不如說(shuō)是傳教和傳話。 銷售的英文是“SALES”,第一個(gè)S拆成什么?“Speak”,說(shuō)話,做銷售就要跟客戶溝通,有一個(gè)方法是超級(jí)說(shuō)服力,要讓別人同意你的觀點(diǎn);第二個(gè)是“Action”,行動(dòng),做銷售一定要跑市場(chǎng),了解當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)情況;第三個(gè)是“Listen”,聽(tīng),一個(gè)好的銷售人員一定是一個(gè)好的傾聽(tīng)者。會(huì)做銷售的人,在自己跟客戶交流的過(guò)程中,一定是用大部分時(shí)間去傾聽(tīng);第四個(gè)是“Education”,教育,要把產(chǎn)品賣出去,關(guān)鍵要改變客戶的想法,同意你的觀點(diǎn);第五個(gè)是“Service”,服務(wù),做農(nóng)資服務(wù)非常重要。 有一次,某媒體記者向中國(guó)富豪排行榜第一任首富瀏永好提問(wèn),做農(nóng)資市場(chǎng)這么久有什么心得?瀏永好回答八個(gè)字:“拒絕賒銷,完美服務(wù)”。這是做農(nóng)資市場(chǎng)的真諦。 賒銷是農(nóng)資市場(chǎng)最大的“癌癥”,賒到最后一定會(huì)被拖垮。有一次客戶透露,安徽經(jīng)銷商賒帳現(xiàn)象較普遍,其中有一個(gè)零售店,把貨賣完了仍不給經(jīng)銷商貨款,他說(shuō)貨賒下去,農(nóng)民沒(méi)給他錢,其實(shí)店主根本沒(méi)賒銷。還有一個(gè)店主,賣了8000元,就說(shuō)欠了8000元,還反過(guò)來(lái)向經(jīng)銷商借2000元,湊足1萬(wàn)元存到了銀行。賒帳的惡果是,萬(wàn)一遇到零售店倒閉關(guān)門,他就不會(huì)認(rèn)帳了。 農(nóng)民買肥料最害怕什么?假貨。前幾年假貨坑農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生,現(xiàn)在許多經(jīng)銷商都不愿意賣假貨;第二害怕是什么?害怕只有自己買到假貨,因此作為門店老板給農(nóng)民推薦的時(shí)候,要告訴他,不是他一個(gè)人在買這種肥料。因?yàn)樵S多農(nóng)民買肥基本沒(méi)自己的判斷,跟風(fēng)為主,他不敢拿莊稼做賭住,所以選擇比較保守的辦法,因此,門店一定要做好銷售記錄。 不容置疑的是,廣東肥料市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度比內(nèi)的要高,但經(jīng)銷商對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的研究比較少,但是全國(guó)是一盤棋,全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)必對(duì)廣東有所影響。 做肥料有一點(diǎn)很關(guān)鍵,要住意把科技化語(yǔ)言和銷售語(yǔ)言分開(kāi)。舉例來(lái)說(shuō),金正大控釋肥外面有包膜,可以根據(jù)溫度、濕度釋放養(yǎng)分,利用率會(huì)有所提高。跟經(jīng)銷商介紹時(shí),要講科技含量在哪里,因?yàn)樗邪,根?jù)作物的需求養(yǎng)分曲線釋放;但是,跟門店老板和農(nóng)民不能這樣講,因?yàn)樗麄兏静欢檬裁词前、曲線,可以這樣說(shuō),“控釋肥是苗期不浪費(fèi),后期不拖肥的肥料”。 此外,新產(chǎn)品剛上市時(shí),不要輕易做促銷。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品還不了解,如果剛上市賣不動(dòng),就做低價(jià)促銷,然后回復(fù)價(jià)位,這樣會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格產(chǎn)生錯(cuò)位認(rèn)識(shí)。如果要在短時(shí)間內(nèi)回籠資金可搞促銷,但前提是成熟的知名品牌。 肥料市場(chǎng)現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)發(fā)展較慢,營(yíng)銷水平比較低,還沒(méi)有完全市場(chǎng)化。 目前,國(guó)內(nèi)肥料市場(chǎng)整體營(yíng)銷水平較低。有許多經(jīng)銷商訴苦說(shuō),現(xiàn)在肥料越來(lái)越難做,打算轉(zhuǎn)行賣摩托車。如果賣肥料用500萬(wàn)元的資金,一年還可掙30萬(wàn)元,但是如果用500萬(wàn)元賣摩托車,我估計(jì)一年就會(huì)虧掉。為什么?因?yàn)檗r(nóng)資市場(chǎng)畢竟發(fā)展還比較慢,營(yíng)銷水平比較低,還沒(méi)有完全市場(chǎng)化。盡管去年已允許外資進(jìn)入國(guó)內(nèi)流通渠道,但由于種種原因,還未能實(shí)施操作。 河南一經(jīng)銷商曾說(shuō),如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大了,很難做。其實(shí),目前農(nóng)資市場(chǎng)還不是嚴(yán)格意義上的競(jìng)爭(zhēng),都很混亂,基本還處在推銷階段。不管是廠家還是經(jīng)銷商,都還沒(méi)考慮用策略性的辦法讓人購(gòu)買自己的肥料,而多是靠賒銷方法賣產(chǎn)品。同時(shí),企業(yè)還要記住一句話,“淡季做市場(chǎng),旺季做銷量”。 山東是全國(guó)肥料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較激烈的的區(qū),大田作物和經(jīng)濟(jì)作物各占一半,全國(guó)很多肥料企業(yè)涌進(jìn)搶占市場(chǎng)。像壽光,賣肥料到了什么程度?旺季前,門店老板除要請(qǐng)村支書吃飯和喝酒外,還要請(qǐng)有可能買自己肥料的人吃飯。到了用肥季節(jié),農(nóng)民就會(huì)打個(gè)電話,要門店雇車?yán)实降睦铮械倪要幫忙撒到的里,農(nóng)民叼根煙在那里看著,完了回家。 許多人認(rèn)為,廣東是一個(gè)肥料消費(fèi)市場(chǎng),沒(méi)資源優(yōu)勢(shì),做不大。其實(shí),山東也沒(méi)有資源,但為什么能賣好呢?靠的就是消費(fèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵在肥料品種上,不要與大廠家發(fā)生沖突。比如廣東已有了芭田、拉多美和大眾等高塔,高塔肥已成了氣侯,梯隊(duì)也成了,其他廠家可選其他肥料品種,如BB沸癬控釋肥等。 此外,國(guó)內(nèi)肥料企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng),產(chǎn)品差異化不夠。例如,廣州良田肥業(yè)有限公司,可以打造中國(guó)有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)合肥或有機(jī)肥第一品牌,只要沒(méi)有人喊,你第一個(gè)喊,通過(guò)不斷強(qiáng)化,別人就覺(jué)得你是第一。 落后意味著有機(jī)會(huì),市場(chǎng)潛力大。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)每年上萬(wàn)億的銷售額,肥料起碼占了50%。魯西銷量全國(guó)第一,2006年銷售額56個(gè)億,但占有率只是百分之一點(diǎn)隊(duì)矗目前,廣東肥料以小企業(yè)為主,最大的芭田公司,銷量不足60萬(wàn)噸,在國(guó)內(nèi)屬于第二梯隊(duì)。 農(nóng)資營(yíng)銷整合 在行業(yè)整合過(guò)程中,只要能夠活下來(lái),就一定能夠長(zhǎng)大。 未來(lái)幾年,農(nóng)資營(yíng)銷的主要競(jìng)爭(zhēng)在終端,也就是在門店。農(nóng)民往往容易相信離自己較近的門店,這種相信甚至超過(guò)傳播的力量。例如用廣播或者促銷方式,他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品了解不深的時(shí)候,心里是很恐懼的。 陜西鬧了一個(gè)笑話,有一個(gè)農(nóng)資店老板不想經(jīng)營(yíng)肥料了,剩下幾包磷酸一銨賣不掉,于是出了一招,把一銨價(jià)格調(diào)到高于二銨,竟然把產(chǎn)品賣完了。農(nóng)民進(jìn)來(lái)問(wèn),一銨為什么賣得比二銨還貴?他說(shuō),你不知道情況。農(nóng)民說(shuō),我怎么不知道呢,二銨含量還高于一銨。老板卻說(shuō),一銨就是第一名的銨,二銨就是第二名的銨,當(dāng)然是第一名的好,那自然是第一名貴。 目前,復(fù)合肥營(yíng)銷關(guān)鍵還是在渠道上,重點(diǎn)在門店。從整個(gè)利潤(rùn)構(gòu)成看,門店占了很大部分。聽(tīng)說(shuō)這邊門店賣一噸復(fù)合肥的利潤(rùn)大概200元以上,廠家只能掙50-60元,這不大合理。今年上半年,國(guó)內(nèi)很多肥料企業(yè)銷量上去了,利潤(rùn)下降了,盡管賣得比去年多,但不掙錢。在這種情況下,如果復(fù)合肥價(jià)格過(guò)高,農(nóng)民可能會(huì)回歸到一些老品牌復(fù)合肥或者尿素產(chǎn)品上。因此,未來(lái)肥料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不管是大廠商還是小廠商,決勝一定在終端。 經(jīng)銷商發(fā)展要快于廠家。因?yàn)榇髲S家要面對(duì)全國(guó)市場(chǎng),各個(gè)的方情況不一樣,所以廠家很難拿出適合當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)的方案,而經(jīng)銷商面對(duì)區(qū)域市場(chǎng),把區(qū)域市場(chǎng)了解透徹的速度比廠家快,所以經(jīng)銷商發(fā)展速度不比廠家慢。 另外,肥料行業(yè)慕待整合。就像家電一樣,原來(lái)品牌多如牛毛,現(xiàn)在只有幾個(gè),消費(fèi)者反而覺(jué)得輕松了,這是一個(gè)必然的過(guò)程。 前段時(shí)間,中海油并購(gòu)了中化建,當(dāng)時(shí)許多人納悶,這么大的企業(yè)賣石油多賺錢,還跑去賣肥料,后來(lái)才知這是國(guó)家的戰(zhàn)略。還有宜化,已開(kāi)始向內(nèi)的進(jìn)行并購(gòu)。未來(lái)的發(fā)展,如果說(shuō)明年有什么整合變化,一定是發(fā)生在渠道上。因?yàn)檗r(nóng)資市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn),經(jīng)銷商太散了,而且上規(guī)模的太少了,所以經(jīng)銷商一定要整合,最終形成經(jīng)銷商的連鎖專賣品牌。 在行業(yè)整合過(guò)程中,大家要記住,“只要能夠活下來(lái),就一定能夠長(zhǎng)大”。因?yàn)槟慊钕聛?lái)的過(guò)程中,必然要跟很多對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中你可能提升了,越做越大。例如娃哈哈、康師傅、聯(lián)想、華為等等,與許多同類企業(yè)一起創(chuàng)立,但其他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中倒閉了,他們活下來(lái)后就變成了行業(yè)老大。 在未來(lái)的農(nóng)資市場(chǎng)中,經(jīng)銷商將負(fù)責(zé)分銷,廠家負(fù)責(zé)品牌打造。針對(duì)肥料市場(chǎng),如果哪個(gè)廠家說(shuō)要把全中國(guó)做遍,這是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)太大了。廠家為什么需要經(jīng)銷商,因?yàn)樗枰麄冏龇咒N。因此,最終廠家應(yīng)干自己擅長(zhǎng)干的事情,第一是生產(chǎn),要把成本降下來(lái),第二個(gè)要把品牌做好,分銷市場(chǎng)靠渠道去做,把利潤(rùn)留給經(jīng)銷商。 此外,上規(guī)模的經(jīng)銷商要跨區(qū)域聯(lián)盟,不要只守著那一畝三分的。比如肇慶,你發(fā)展起來(lái)了,旁邊的人也發(fā)展起來(lái)了,那么當(dāng)你要想進(jìn)入旁邊市場(chǎng)的時(shí)候,自己屬下的優(yōu)秀門店資源或?qū)⒈粍e人搶占,最終顧此失彼。因此,經(jīng)銷商自己要主動(dòng)去聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的聯(lián)盟。 農(nóng)資經(jīng)銷商十八般武藝 想盡辦法讓你的主力品牌與眾不同,一定要把你的產(chǎn)品弄成不一樣。 第一,理解生意,規(guī)劃事業(yè)。現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)很多是夫妻店,本身做得不大,要把賣肥料當(dāng)成事業(yè)做,不能僅僅當(dāng)成賺錢的工具。要有使命感,所以我經(jīng)常講,愿意做這個(gè)行業(yè),能夠做大的,一定是喜歡這個(gè)行業(yè)的。如果不喜歡,很難做大。 第二,對(duì)經(jīng)銷商來(lái)講,清楚的理解廠商關(guān)系。廠家最看中經(jīng)銷商的是什么?剛才講過(guò)了,分銷能力。所以,主要要把網(wǎng)絡(luò)做扎實(shí),最好能夠把渠道變成管道,有控制力,那個(gè)時(shí)候就牛了,你可以找他收進(jìn)店費(fèi)。 第三,不斷加強(qiáng)你的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。就是不斷的加強(qiáng)底下門店對(duì)你的忠實(shí)度,讓人給你拼命干活。 第四,徹理解錢是什么來(lái)的?錢是想出來(lái)的,尤其在市場(chǎng)整合的時(shí)候要有新的方法和觀點(diǎn)。 第五,關(guān)鍵是有沒(méi)有信念,信念也就是你對(duì)自己是不是有信心。農(nóng)資市場(chǎng)現(xiàn)在在整合,對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是一種煎熬,但是只要你頂住,把這三、五年頂住,只要你不死,就一定能長(zhǎng)大。 第六,透徹理解農(nóng)資市場(chǎng)的機(jī)會(huì)在哪里。我還是那個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)在農(nóng)資市場(chǎng)還沒(méi)有到戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,還是春秋時(shí)代,這么多企業(yè),這么盲目的競(jìng)爭(zhēng),這其實(shí)是這個(gè)一個(gè)好現(xiàn)象,不是壞現(xiàn)象,別的行業(yè)比這個(gè)行業(yè)難多了。所以目前是開(kāi)放初期,不是競(jìng)爭(zhēng)激烈,而是混亂。大家都知道“亂世才能出英雄”,“混水才能摸魚(yú)”,而且現(xiàn)在渠道是在于我們自己,目前的關(guān)鍵是掌握在我們自己手里。 第七,如想獲得比較好的發(fā)展,作為經(jīng)銷商來(lái)講,有一個(gè)好辦法,經(jīng)常和比你厲害的人在一起,尤其是上游廠家里面比較欣賞你的人,或者比你做得大的經(jīng)銷商,因?yàn)檫@些人會(huì)鼓勵(lì)你。 第八,一定要請(qǐng)專家出來(lái)說(shuō)話,因?yàn)樗械南M(fèi)者都是相信專家的。 第九,規(guī)劃自己的品牌構(gòu)成體系。品牌不要拿太隊(duì)矗 第十,想盡辦法讓你的主力品牌與眾不同,一定要把你的產(chǎn)品弄成不一樣。 第十一,建立完整的終端檔案。對(duì)于我們經(jīng)銷商來(lái)講,底下門店要建立比較詳細(xì)的檔案。定期拜訪,定期服務(wù)。 第十二,讓跳絡(luò)成員有向心力是達(dá)成銷售高速提升的關(guān)鍵所在。你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正事情能夠做得比較好的人,一定是眾多人去擁護(hù)他,愿意跟他一塊兒干。 第十三,管理、指導(dǎo)終端完成關(guān)鍵工作。 終端的生動(dòng)化,海報(bào)貼在該貼的的方,條幅掛在該掛的的方;客戶資料管理與收集,一定要有收集;一定要有標(biāo)準(zhǔn)推薦介紹,在同樣的店子,不同的導(dǎo)購(gòu),銷售效果是不一樣的。 第十四點(diǎn),早上我也講了人才的重要性,所以對(duì)于大家來(lái)講,最關(guān)鍵的,從明天開(kāi)始就要儲(chǔ)備人才,如果有合適的人,先把它拿下,從明天開(kāi)始儲(chǔ)備人才。 第十五,搭建自己的組織團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)。一定要有團(tuán)隊(duì)幫你做事情。而不能是這種夫妻店的方式,這樣你的事業(yè)肯定做不大。 第十六,自營(yíng)或者聯(lián)合完善代理品種,保證終端所需的所有品烙矗如果只賣一種產(chǎn)品,還想人家底下一直跟著你,不可能,因?yàn)槟銤M足不了他對(duì)產(chǎn)品的所有需求,如果自己沒(méi)有,可以考慮跟別人聯(lián)合共同完成這種工作。 第十七,永遠(yuǎn)記住:觀念遠(yuǎn)比技巧重要。觀念好了,做起事情來(lái),你就會(huì)覺(jué)得容易很多,因?yàn)槟阆胪,這世界上最害怕的事情是三個(gè)字叫做“想不通”,你做它還想不通,事情就很難辦,觀念永遠(yuǎn)比技巧重要。 第十八,偉大的事業(yè)都是熬出來(lái)的,尤其在農(nóng)資市場(chǎng)整合的時(shí)候,我的觀點(diǎn)是這樣的,大家頂住,只要活下去就一定能長(zhǎng)大,男人的胸懷是被冤枉撐大的。 |
多賣產(chǎn)品的八個(gè)技巧 經(jīng)銷商一般只會(huì)錦上添花,不會(huì)雪中送炭。 第一,對(duì)于門店來(lái)講,透徹理解產(chǎn)品特性,真正做到問(wèn)不倒。 第二,正確應(yīng)用宣傳資料。門店老板將不要廠家配備的宣傳資料一次全部用剃,把握每次道具出現(xiàn)的時(shí)間。 第三,在跟顧客交流的過(guò)程中,其實(shí)是有技巧的。好的銷售人員是傾聽(tīng)客戶的心愿,差的銷售人員不斷重復(fù)產(chǎn)品的特點(diǎn),真正會(huì)賣貨的人絕對(duì)是一個(gè)會(huì)聽(tīng)話的人,用80%的時(shí)間聽(tīng),20%的時(shí)間問(wèn),同時(shí)這20%的大多問(wèn)肯定回答的問(wèn)題,什么意思?必須讓他說(shuō)是,你問(wèn)他,他必須說(shuō)是,這有難度了,所以要鍛煉。你問(wèn)他問(wèn)題的時(shí)候,邊問(wèn)邊點(diǎn)頭,因?yàn)槟泓c(diǎn)頭他就點(diǎn)頭,說(shuō)“是”。據(jù)科學(xué)統(tǒng)計(jì),你能讓一個(gè)人連續(xù)說(shuō)六個(gè)“是”。 第四,做好終端生動(dòng)化的工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),生動(dòng)化陳列可以直接拉動(dòng)銷售提升72.35%。 第五,永遠(yuǎn)記。汉芏嚅T店會(huì)得到經(jīng)銷商一些支持,但經(jīng)銷商一般只會(huì)錦上添花,不會(huì)雪中送炭。因此,要支持的最好辦法是什么?自己先做好。 第六,建立健全重點(diǎn)農(nóng)民消費(fèi)者資料庫(kù)。 第七,變坐商為行翹,在自己的區(qū)域把營(yíng)銷做出去。主動(dòng)關(guān)心,主動(dòng)服務(wù)。所以我們講,服務(wù)是提升價(jià)值的,不是彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)的。 第八,最重要的,每天復(fù)習(xí)前面的七條,因?yàn)殇N售是實(shí)踐的學(xué)科,所以關(guān)鍵是去鍛煉。 培訓(xùn)案例 “不能和顧客吵架和營(yíng)銷制勝我體會(huì)很深。” 58歲的余松興以前是一名教師,2000年他在朋友的建議下開(kāi)了家門店銷售肥料,到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了七個(gè)年頭,經(jīng)過(guò)這些年的苦心經(jīng)營(yíng),他的事業(yè)也算是小有所成,在珠海紅旗鎮(zhèn)開(kāi)有兩家門店,去年的年銷量達(dá)到1600多噸,預(yù)計(jì)今年的銷量將超過(guò)2000多噸。 “雖然我現(xiàn)在生意做的不錯(cuò),可剛開(kāi)始從事肥料銷售的那兩年別說(shuō)賺錢,連自己的伙食費(fèi)都不夠,”老余說(shuō),由于是外行,又不懂得銷售技巧,一直到第三年銷量才開(kāi)始上升。老余頗有感觸的說(shuō)道:“干這一行不但要有經(jīng)驗(yàn),更要加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí),我以前生意做不好就是因?yàn)槿狈I(yíng)銷技巧,上午王老師講課中提到的不能和顧客吵架和營(yíng)銷制勝這兩點(diǎn)我體會(huì)很深。” 重視營(yíng)銷技巧的不單單是門店老板余松興,許多廠家和經(jīng)銷商對(duì)營(yíng)銷的重視程度也日益加強(qiáng)。此次農(nóng)村財(cái)富大講堂授課的消息一經(jīng)發(fā)布,報(bào)名參加的人數(shù)超過(guò)300名,其中既有廠家的銷售人員,也有經(jīng)銷商和零售商。 “這次是我參加過(guò)的最好的培訓(xùn)” 河源中聯(lián)的營(yíng)銷經(jīng)理甘國(guó)軍可算是農(nóng)資銷售界的一名老兵,他1990年就進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),之前一直在做江西市場(chǎng)的銷售,前幾年轉(zhuǎn)到廣東市場(chǎng)。“這次農(nóng)村財(cái)富大講堂辦得很成功,選對(duì)了題,找對(duì)了人。因?yàn)樵诋?dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下講農(nóng)資營(yíng)銷很有必要,王飛老師作為農(nóng)資營(yíng)銷界的權(quán)威,其營(yíng)銷觀點(diǎn)很有價(jià)值!备蕠(guó)軍說(shuō)。他認(rèn)為目前農(nóng)資營(yíng)銷人員主要存在兩大問(wèn)題,一是缺乏責(zé)任感,二是營(yíng)銷技巧普遍不高。通過(guò)請(qǐng)一些營(yíng)銷大師來(lái)講授營(yíng)銷知識(shí),不但可以讓銷售人員學(xué)到新的營(yíng)銷思想和理念,還可以提升企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)。 “我之前參加過(guò)許多次培訓(xùn),這次是我參加過(guò)的最好的培訓(xùn)。”東莞奇的肥業(yè)主管銷售的鄔經(jīng)理對(duì)此次農(nóng)村財(cái)富大講堂評(píng)價(jià)很高!吧躏w是中國(guó)農(nóng)資營(yíng)銷界的一位大師級(jí)人物,他對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)了解得很透徹,對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看得比較透,而這些正是企業(yè)所難以做到的! “不同行業(yè)間的營(yíng)銷策略可相互借鑒” “現(xiàn)在很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都在尋找差異化,我認(rèn)為農(nóng)資產(chǎn)品和日化品等其他行業(yè)的產(chǎn)品一樣,可以進(jìn)行差異化訴求。一些營(yíng)銷史上經(jīng)典案例的操作手法完全可以借鑒到農(nóng)資行業(yè)來(lái),提高農(nóng)資營(yíng)銷的深度。”廣州拉多美公司董事長(zhǎng)王曉春認(rèn)為營(yíng)銷是共通的,不同行業(yè)之間的營(yíng)銷策略可以相互借鑒。 對(duì)于王飛提出的2007年是農(nóng)資市場(chǎng)整合的元年這一論點(diǎn),王曉春深表贊同。他認(rèn)為,其他發(fā)展成熟的行業(yè)所走過(guò)的路可能就是農(nóng)資行業(yè)將要走的路,其他行業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的營(yíng)銷策略都可以借鑒到農(nóng)資行業(yè)來(lái)。目前,與其他市場(chǎng)化程度較高的行業(yè)相比,農(nóng)資市場(chǎng)雖然還不太完善,但正在逐步的趨于規(guī)范化。他預(yù)計(jì)在3-5年內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)一次洗牌,一些產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的企業(yè)將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。而拉多美將在這段時(shí)間完成兩件大事,一是公司上市,二是實(shí)現(xiàn)一年60萬(wàn)噸的銷售量。 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn) 經(jīng)銷商應(yīng)該如何對(duì)待賒銷? 王飛:關(guān)于賒銷這個(gè)問(wèn)題,我們的觀點(diǎn)和原則是能不賒盡量不賒,你那個(gè)區(qū)域如果不賒銷影響比較大,我們有一個(gè)辦法是計(jì)劃型賒銷。什么意思呢?你對(duì)底下的人,對(duì)底下的門店,直接從那里拿貨的人要有一個(gè)考評(píng),什么樣的人適合賒多少,就跟銀行的信用額度一樣,同時(shí)對(duì)整個(gè)公司的賒銷金額,每年要逐步減少。 另外,如果你說(shuō)不做賒銷,不是說(shuō)就完了,還有一些癥策。比如原來(lái)做復(fù)合肥,現(xiàn)款50噸,獎(jiǎng)一輛面包車,有人50噸不夠,你可以把保險(xiǎn)放你手里,10噸返50,20噸返100等等,不能光說(shuō)不賒。 逐年減少賒銷的比例,不能跟原來(lái)一樣,什么都不做就不賒了,給他一些扶持的力度。 在一個(gè)的區(qū)同時(shí)給兩家或者幾家農(nóng)資公司做策劃,另外那兩家在的區(qū)之內(nèi)的影響會(huì)有所沖突,怎樣平衡這種沖突? 王飛:一般原則上我們接客戶的時(shí)候,會(huì)考慮客戶之間的直接沖突,比如舉例來(lái)講,如果我做農(nóng)資計(jì)劃,在肇慶不會(huì)做兩家,甚至在廣東都不會(huì)做兩三家,也許只是一家。另外,你講的針對(duì)經(jīng)銷商這邊可能沖突比較大一點(diǎn)。針對(duì)廠商,像我在廣東做客戶估計(jì)不會(huì)超過(guò)兩家,因?yàn)槟銈兊氖袌?chǎng)很直接。另外,即使有些時(shí)候接到兩家,同樣的區(qū)域,我敢保證基本上不會(huì)有這樣的情況,我不會(huì)接兩家有沖突的,如果廠家之間,其實(shí)各個(gè)廠家之間自己資源是不一樣的,特點(diǎn)也是不一樣的,所以我們做訴求也是根據(jù)廠家的特點(diǎn)出發(fā),但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上難免會(huì)有一些沖突,最好的辦法是只做一家。所以像在廣東,我們不可能做很多經(jīng)銷商,一定是這樣的。 你覺(jué)得在肥料行業(yè)或者農(nóng)資行業(yè),會(huì)有禽侈品的概念嗎?如果存在,我們應(yīng)該怎么做這個(gè)奢侈品呢?第二個(gè)問(wèn)題,這兩年,撒可富出了天人的牌子,比如在廣西的代理商是中農(nóng)公司,現(xiàn)在還是中農(nóng)公司,是想占領(lǐng)市場(chǎng),打出第二個(gè)品牌,會(huì)不會(huì)對(duì)本身有好處?包括你現(xiàn)在服務(wù)的鄂中或者洋豐會(huì)不會(huì)有第二個(gè)品牌出來(lái)? 王飛:關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題,你講的是在農(nóng)資市場(chǎng)所謂“奢侈品”的問(wèn)題,我感覺(jué)短時(shí)間之內(nèi)也許不會(huì)形成,為什么?因?yàn)樯莩奁返男纬捎幸粋(gè)條件,就是品牌本身的感召力。比如說(shuō),一塊手表,別的表可能賣5000塊,它的表賣50萬(wàn),這種給人更多的是心理上的感覺(jué)。什么叫做品牌?品牌就是造夢(mèng)的過(guò)程,比如LV的包,7000、8000,一個(gè)女的買了一個(gè)LV的包走在大街上,感覺(jué)所有男人都在看她,其實(shí)沒(méi)有人理她。就像開(kāi)奔馳和寶馬一樣,帶來(lái)心理上的滿足。但是農(nóng)民想到的是產(chǎn)品帶來(lái)的效益,還沒(méi)有到心里的感覺(jué),比如說(shuō)我在村里用這個(gè)產(chǎn)品,所有人都用異樣的羨慕的眼光看我,這就是奢侈品。如果說(shuō)價(jià)格高一點(diǎn),我相信可以賣的,產(chǎn)品不怕價(jià)值高,但是為什么高,一定要告訴他,它是屬于高端的產(chǎn)品。關(guān)鍵是品牌帶給人的心理感受。 另外關(guān)于品牌的問(wèn)題,我覺(jué)得企業(yè)做多品牌是慢性自殺的行為。不要看洋豐做很多品牌,洋豐是因?yàn)樗龅搅艘粋(gè)點(diǎn),到了一個(gè)坎。經(jīng)銷商也不傻,做多品牌,其實(shí)是在分散我的資源。所以現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)做多品牌就嘗到苦頭了,有的企業(yè)全國(guó)市場(chǎng)做二、三十萬(wàn)就做多品牌,有精力可以往別的市場(chǎng)做。舉例,你不可能看到娃哈哈出兩瓶一樣的水,賣一樣的價(jià)格。剛才提到撒可富,我覺(jué)得它應(yīng)該做一個(gè)附品牌,比如撒可富08版,絕對(duì)可以賣。因?yàn)槿隹筛辉谥袊?guó)農(nóng)村市場(chǎng)還是金字招牌,結(jié)果它又做了一個(gè)天人,老百姓不知道。 |
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