“智造“危機(jī)，農(nóng)資產(chǎn)品營銷背后的思索

“智造”危機(jī)，農(nóng)資產(chǎn)品營銷背后的思索

三株口服液，這個在98年前，是一個神奇的名字，幾乎就像神一樣貫穿著整片中華大地，但因發(fā)生在常德的一個事件，記者刊發(fā)了一條新聞“8瓶三株口服液喝死1個老漢”，因產(chǎn)品的危機(jī)所帶來的事件在社會上迅速發(fā)酵，企業(yè)沒有進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)，此新聞帶來的連鎖反應(yīng)直接將紅遍全國的三株口服液從天堂打入地獄，從這個故事背后反映出的問題是企業(yè)的危機(jī)公關(guān)背后的不作為和慢半步，將對企業(yè)造成致命的傷害。

如果三株公司第一時間與老農(nóng)家屬取得聯(lián)系，與新聞媒體達(dá)成共識，將此事和諧處理，三株公司肯定還會繼續(xù)笑傲江湖。

聯(lián)想到前天湖北紅日紅農(nóng)業(yè)的“火苗”基施寶在安徽“智造”的誠信危機(jī)，業(yè)務(wù)經(jīng)理沉著應(yīng)對，化險為夷，終于將會議現(xiàn)場的氣氛達(dá)到極點(diǎn)，農(nóng)民因好奇心爭相搶購。

2014年10月17號晚，安徽淮南市楊公鎮(zhèn)朱集黃又喜處開召開“小麥高產(chǎn)栽培暨火苗基施寶應(yīng)用”農(nóng)民會，現(xiàn)場到會35人左右。會后、農(nóng)戶聽說火苗基施寶“統(tǒng)”桶有獎時，就有十來個農(nóng)戶開始整桶搶購，大部分在觀望，觀望的農(nóng)戶要求已經(jīng)付款的農(nóng)戶現(xiàn)場開桶，看看有什么獎勵，前面購買的幾個農(nóng)戶開桶后，有1到10元或再來一包等不同的獎勵，農(nóng)戶看著獎券和現(xiàn)金喜笑顏開。

零售商難堪中獎農(nóng)戶笑了

突然，會場一下引起了轟動，因?yàn)橛袀�農(nóng)戶現(xiàn)場購買后，開桶后什么獎勵都沒有，農(nóng)戶們都想讓零售老板和業(yè)務(wù)經(jīng)理難堪，其中有幾個農(nóng)戶起哄說廠家是騙子，零售商黃又喜不解的看著業(yè)務(wù)經(jīng)理，這時紅日紅業(yè)務(wù)經(jīng)理笑著對農(nóng)戶說，恭喜您中大獎了，并大聲說：沒有獎券或現(xiàn)金的，就是中大獎，現(xiàn)場獎勵一桶“火苗”基施寶。----中獎農(nóng)戶笑了

接著黃又喜帶農(nóng)戶去倉庫隨機(jī)提了一桶，很多觀望的農(nóng)戶要求再次見證是否中獎勵，開桶后會場再次火爆，因?yàn)榇送袄镆矝]有獎勵，零售商黃總一臉的難堪，但同行的另一個業(yè)務(wù)經(jīng)理急中生智，說再次恭喜您，說這是連環(huán)獎勵，“獎中獎”！中獎勵兩桶的農(nóng)戶開心的說，今天賺了，買一桶中獎勵兩桶，值！我愛火苗基施寶！------中獎農(nóng)戶再次笑了

零售商笑了，購買火苗基施寶的農(nóng)戶也笑了

于是觀望 的農(nóng)戶都排隊搶著付款，想現(xiàn)場提貨開桶驗(yàn)證獎勵，購買現(xiàn)場再次火爆。遺憾的時，再開桶的火苗基施寶真的是“統(tǒng)”桶有獎，都有1--10元或再來一包的獎勵，不少農(nóng)戶很羨慕中了兩桶的農(nóng)戶，但他們對火苗基施寶的產(chǎn)品還是信賴有加的，因?yàn)樗麄円獙⒒鹈缁�施寶的好效果和獎勵政策傳播給沒有來參會 的農(nóng)戶 。

“智”造營銷與危機(jī)公關(guān)的思索

會后，零售商黃又喜不解的問紅日紅業(yè)務(wù)經(jīng)理，說你們太“�！绷�，出現(xiàn)了這種難堪情況還不慌不怕，處理得當(dāng)，并且吊起農(nóng)戶的胃口，刺激他們再次購買，并且贏得好口碑，將我倉庫里的貨全部賣完了。紅日紅業(yè)務(wù)經(jīng)理詭異的說，不必探討這個事件背后的問題，咱們 這叫“智”造危機(jī)，然后通過事件營銷，將危機(jī)營銷發(fā)揮到極致，讓火苗基施寶火爆起來，讓農(nóng)戶豐收，讓商家賺取合理的利潤是我們的責(zé)任，咱們紅日紅農(nóng)業(yè)的理念就是倡導(dǎo)農(nóng)戶主動施肥，引導(dǎo)農(nóng)戶用商業(yè)思維經(jīng)營土地讓農(nóng)戶獲取利潤最大化。

通過這兩個案例，三株口服液在危機(jī)來了之后，被動應(yīng)戰(zhàn)，因貽誤戰(zhàn)機(jī)錯過最佳處理時間而從天堂掉入地獄�！盎鹈纭被�施寶提前“智”造危機(jī)，現(xiàn)場從容不迫的處理危機(jī)，并且在現(xiàn)場差不多失控的情況下，沉著應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)乾坤，贏得好口碑，值得思索！

來看看   

那時候的漫天三株口服液的廣告

確實(shí)不錯，學(xué)習(xí)了，謝謝分享。

事在人為，智者為王！