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營銷很“毀人”,業(yè)務(wù)員吃的是“青春飯”。業(yè)務(wù)生涯就像百米沖刺,你必須以最快的速度在最短的時(shí)間內(nèi)沖過去,否則所有的努力都將付之東流。 像“老鼠被逼無奈半夜要向貓推銷產(chǎn)品”一樣,業(yè)務(wù)員是被銷售目標(biāo)追著走的人。不管目標(biāo)有多重,壓力都在肩上;不管目標(biāo)有多高,至少要達(dá)成基本目標(biāo)。只有如此,才不至于“下課”。 做業(yè)務(wù)不經(jīng)歷失敗那叫沒有真正做過業(yè)務(wù)。每天遇到的“白眼”已經(jīng)夠多,給自己倒上一杯啤酒,告訴自己:業(yè)務(wù)員是在失敗的摸爬滾打中摔煉成鋼的,這點(diǎn)考驗(yàn)不就是“小菜一碟”!只有不斷地進(jìn)行自我激勵(lì),你才不至于灰心喪氣。 業(yè)務(wù)員不是孤膽英雄,業(yè)務(wù)員也有愛恨情仇。白天努力工作并匯報(bào),晚上給家人打個(gè)電話問聲好。業(yè)務(wù)員因離開家庭而用心工作,因用心工作而讓家人生活得更好。 1.總是完不成目標(biāo)的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 完不成目標(biāo)的原因不一定在業(yè)務(wù)員身上。但是,一個(gè)總是完不成目標(biāo)的業(yè)務(wù)員,不管企業(yè)有再多的問題,這樣的業(yè)務(wù)員也會(huì)成為首先被淘汰的對(duì)象,因?yàn)槠髽I(yè)的管理者會(huì)認(rèn)為:企業(yè)就是有了太多像你一樣完不成目標(biāo)的業(yè)務(wù)員,所以企業(yè)的業(yè)績有問題;再說,總是完不成目標(biāo),企業(yè)也養(yǎng)不起你。 2.被經(jīng)銷商投訴的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 大多數(shù)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的重視程度要高于業(yè)務(wù)員。正如,一個(gè)業(yè)務(wù)員說某個(gè)經(jīng)銷商需要被砍掉時(shí),企業(yè)的管理者未必會(huì)重視和同意;而當(dāng)一個(gè)經(jīng)銷商投訴一個(gè)業(yè)務(wù)員時(shí),企業(yè)的管理者沒準(zhǔn)會(huì)馬上將該業(yè)務(wù)員打上“?”,甚至是直接打上“×”。 3.光說不干耍嘴皮的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 做了幾年業(yè)務(wù)的“老人”,會(huì)變成“老油條”。嘴上說起來頭頭是道,下到市場(chǎng)上光說不練,沒過多久,連最初積累的“三板斧”也無從尋覓。這種兩手空空的業(yè)務(wù)員,在新老企業(yè)都不受歡迎。 4.喜歡頂撞上司的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 不管上司怎么不行,只要是你的上司,起碼表明他在某些方面比你強(qiáng)。喜歡頂撞上司,就意味著你在還沒看清上司的長處和優(yōu)點(diǎn)的情況下,卻將你的缺點(diǎn)暴露并放大,你還能在你上司的手下“混”嗎?趕快走人吧,你不走也會(huì)被趕走的。 5.自以為是、我行我素的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 有些業(yè)務(wù)人員小有成就之后,就開始自以為6.愛發(fā)牢騷、愛抱怨的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 開業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí),總是會(huì)有幾個(gè)業(yè)務(wù)員抱怨產(chǎn)品質(zhì)量差、價(jià)格高、促銷小、廣告少、任務(wù)重等,沒過兩個(gè)月,這樣的業(yè)務(wù)員都“到一邊涼快去了”。企業(yè)需要的是能夠解決現(xiàn)實(shí)問題的精英,而不是找?guī)讉(gè)“觀察員”。 7.嫉賢妒能的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 自己的業(yè)績差,看著別人的業(yè)績好就“眼紅”:竄貨、砸價(jià)、找?guī)讉(gè)哥們兒“造謠”他等等。當(dāng)事實(shí)真相擺在眼前時(shí),就只好灰溜溜地離開一個(gè)可以學(xué)習(xí)的榜樣。 8.宣揚(yáng)自我的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 有些業(yè)務(wù)員做出點(diǎn)成績后,喜歡在網(wǎng)上或一些公開場(chǎng)合宣揚(yáng)自我,把業(yè)績歸于自己的囊中。殊不知,一個(gè)市場(chǎng)的業(yè)績是企業(yè)多個(gè)部門和人員共同創(chuàng)造的,離開了平臺(tái)的系統(tǒng)支持,業(yè)務(wù)人員個(gè)體的力量是極其有限的。 9.出差期間造假的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 一些業(yè)務(wù)員利用企業(yè)管理上的漏洞,一是在出差時(shí)間上造假,沒出差變成在出差;二是在出差票據(jù)上造假,沒花的錢變成花了那么多錢。業(yè)務(wù)員一旦形成這樣的壞習(xí)慣,就很難輕易改掉。但是,“常在河邊走,哪有不濕鞋”,一旦被企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),就只有掉在河里了。 10.私生活放蕩不羈的業(yè)務(wù)員容易被淘汰 由于長期在外,遠(yuǎn)離企業(yè)和家人的管理和監(jiān)督,相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)員在私生活上會(huì)變得放蕩不羈。一旦墮落,這樣的業(yè)務(wù)員就不可能像“老黃!蹦菢痈攀袌(chǎng),只會(huì)在一番歌舞升平之后,煙消云散。 |
業(yè)務(wù)員16項(xiàng)“優(yōu)勝法則” 1.生存者是自己設(shè)計(jì)的 哈佛大學(xué)在一次碩士畢業(yè)的典禮上,讓大家填寫自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明確的志向。若干年過去了,學(xué)校對(duì)學(xué)生們的發(fā)展情況做了一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)原先有目標(biāo)的人比沒有目標(biāo)的人,取得的成就要輝煌得多。 業(yè)務(wù)員只有進(jìn)行自我設(shè)計(jì),才能清楚地認(rèn)識(shí)到自己未來的道路應(yīng)該怎么走。 2.時(shí)時(shí)為自己打分| 時(shí)時(shí)給自己“打分”,通過打分發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,檢查自己是否能生存。需把握給自己打分的原則:“客觀”。 3.服從才有平臺(tái) 你的平臺(tái)是公司和上級(jí)給你的。他們?yōu)槭裁唇o你“用武之地”,是因?yàn)槟惴䦶墓芾,能夠把上?jí)的意圖貫徹執(zhí)行下去。當(dāng)你從“服從”到“不服”,再到“不從”的時(shí)候,也可能就是你失去平臺(tái)的時(shí)候。 4.聚焦目標(biāo) 目標(biāo)制訂后,會(huì)產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力,促使業(yè)務(wù)員將目標(biāo)視為焦點(diǎn)。跆拳道中有一個(gè)動(dòng)作是劈木板,不管是用手掌還是用腳,都能劈開木板。它是將目標(biāo)視為焦點(diǎn),把自己所有的力量全部集中在一點(diǎn)上竭盡全力地劈下去,因而就很容易劈開木板。 5.不談困難談方法 “沒辦法”是業(yè)務(wù)人員遇到問題和對(duì)待上級(jí)質(zhì)問時(shí)最不應(yīng)該說的三個(gè)字,也恰恰是業(yè)務(wù)員最愛講的三個(gè)字。即使業(yè)務(wù)員自己真的是“沒辦法”,也應(yīng)該把這三個(gè)字換成另外一句話:“我們還得想新辦法! 6.把企業(yè)能力復(fù)制給經(jīng)銷商 企業(yè)只有拉動(dòng)并幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營能力,加快發(fā)展速度,企業(yè)才能發(fā)展得更快。如何實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)任務(wù),業(yè)務(wù)員正是這項(xiàng)工作的承擔(dān)者。也許單個(gè)業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力不如經(jīng)銷商,但業(yè)務(wù)員必須有能力向經(jīng)銷商傳遞企業(yè)能力。不能夠做到這一點(diǎn),業(yè)務(wù)員得不到成長,也承擔(dān)不了企業(yè)和經(jīng)銷商發(fā)展的共同需要。 7.用匯報(bào)打動(dòng)上司 你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解嗎?大量的業(yè)務(wù)員只知道市場(chǎng)營銷,而不知道企業(yè)內(nèi)部同樣需要“內(nèi)部營銷”。業(yè)務(wù)員需要運(yùn)用一切能夠運(yùn)用的溝通渠道進(jìn)行盡可能充分地溝通和展示,以匯報(bào)打動(dòng)你的上司,才能贏得上司更多的理解和支持。 8.善于變阻力為助力 正如物體只要移動(dòng),就會(huì)遇到阻力一樣,工作只要向前推動(dòng),就意味著阻止工作前進(jìn)的人和事物的出現(xiàn)。此時(shí),業(yè)務(wù)員要善于找到支點(diǎn)和杠桿,從而化阻力為助力 比如別人對(duì)你有意見,你就要分析出他人有意見的真正原因,正確的就馬上采納,錯(cuò)誤的就耐心溝通;當(dāng)他人的“耳朵”聽進(jìn)去的時(shí)候,他就會(huì)出“力”了。這也正是“阻”和“助”的區(qū)別。 9.沒有什么不可能 10.付出不等待回報(bào) 做業(yè)務(wù)不能剛做了一點(diǎn)工作,就等著市場(chǎng)銷量往上漲。沒有大量工作的積累,市場(chǎng)就不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的改變。對(duì)待市場(chǎng)的投入,業(yè)務(wù)員要時(shí)刻不忘“投入產(chǎn)出比”,但就個(gè)人所得而言,當(dāng)你用“付出不等待回報(bào)”的心態(tài)去努力工作時(shí),總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己播下的種子都在生根發(fā)芽、開花結(jié)果! 11.正確地面對(duì)挫折 沒有挫折就沒有成功。從挫折中吸取失敗的教訓(xùn),及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)生涯中非常重要。業(yè)務(wù)員要努力做好以下三步:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建立自信、爭取新的機(jī)會(huì)。 不僅是親身經(jīng)歷過的挫折使自己有更多做好類似的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),而且通過別人的挫折可以對(duì)自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行再次地檢驗(yàn),不斷地完善它,將更有助于獲得成功 12.把時(shí)間花在刀刃上 只有對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效管理,才能花費(fèi)較少的時(shí)間把事情辦好,把自己的工作搞得有條有理,取得更好的工作成果,進(jìn)而獲得更大的成就感和滿足感。 有效時(shí)間管理一般都要遵循以下四個(gè)步驟:列出工作事項(xiàng),按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序;制訂每一工作事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃;轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)日歷——計(jì)劃層面;擬定待辦單,并執(zhí)行——執(zhí)行層面。 13.記好每一天 企業(yè)也許不能對(duì)你進(jìn)行“三E管理”,但是你自己要學(xué)會(huì)并做到管理自己每一天的每一件事。通過每天記“營銷日記”,不僅把自己的每一天安排好,更可以透過“營銷日記”看到自己的成長曲線,原來如此“美麗”。 14.做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人 業(yè)務(wù)員要對(duì)四類人負(fù)責(zé)任:第一,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任;第二,對(duì)通路合作伙伴負(fù)責(zé)任;第三,對(duì)公司(法人)負(fù)責(zé)任;第四,對(duì)自己和家庭負(fù)責(zé)任 15.效仿你希望成為的人 不管是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外,都會(huì)有你值得學(xué)習(xí)的人。找到一個(gè)你所希望成為的人,以他為目標(biāo),首先從言行舉止上來效仿,再從做事的思維和方法上去借鑒,你就會(huì)逐漸塑造出一個(gè)嶄新的自己 16.學(xué)會(huì)微笑并稱贊別人 |
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